دخلت شركة يونيليفر في شراكة مدتها خمس سنوات مع غوغل كلاود للاستفادة من الذكاء الاصطناعي، وتحليلات البيانات المتقدمة، وأدوات التسويق المتطورة في دفع عجلة التحول الرقمي لأعمالها
وقد أُعلن عن هذا التطور في بيان مشترك وقّعته يوم الأربعاء تارا برادي، رئيسة غوغل كلاود لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وويليم أويجن، رئيس قسم سلسلة التوريد والعمليات في يونيليفر
ووفقًا للبيان، من المتوقع أن يُسهم هذا التعاون في تسريع النمو وتعزيز جاذبية منتجات يونيليفر العالمية، بما في ذلك دوف، وفازلين، وهيلمانز، للمستهلكين
وأضاف البيان أن يونيليفر ستوظف تقنيات جوجل كلاود، بما في ذلك منصة الذكاء الاصطناعي المؤسسية، لبناء قدرات جديدة في اكتشاف العلامات التجارية، وقياس الأداء، والتسويق المدعوم بالذكاء الاصطناعي
ووفقًا للبيان، ستدعم هذه المبادرة نموذجًا جديدًا لمنتجات السلع الاستهلاكية المعبأة، والتسوق، والتفاعل مع العلامات التجارية، مع تحوّل رحلات المستهلكين نحو تجارب رقمية أكثر تفاعلية وتفاعلية
وأضافت الشركة أنه من خلال نقل منصتها المتكاملة للبيانات والحوسبة السحابية إلى جوجل كلاود، ستُنشئ يونيليفر بنيةً رقميةً متطورةً تعتمد على الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة، وذلك لتوليد الطلب بشكل أسرع، وتحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ، والاستجابة لتغيرات السوق بمرونة أكبر
وذكر البيان أن هذه البنية ستدعم أيضًا تطوير سير العمل الآلي، وهوعبارة عن أنظمة ذكية قادرة على تنفيذ مهام معقدة في مختلف عمليات يونيليفر التجارية
وأوضح البيان أن التعاون سيركز على ثلاثة مجالات رئيسية: التجارة الآلية وذكاء التسويق، وبنية تحتية متكاملة للبيانات والحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي المتقدم
وأشارالبيان إلى أن الشركتين ستعملان معًا على بناء قدرات تسويقية من الجيل التالي تشمل اكتشاف العلامة التجارية، وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين، وقياس الأداء، لضمان بقاء يونيليفر في طليعة التكنولوجيا المتطورة وعادات المستهلكين
وأضاف البيان أن يونيليفر ستنقل أيضًا تطبيقات المؤسسة الرئيسية ومنصات البيانات إلى جوجل كلاود لإنشاء بيئة متصلة لنشر الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع عبر سلسلة القيمة الخاصة بها
وقال أويجن إن التكنولوجيا أصبحت في صميم عملية خلق القيمة في يونيليفر
مع تزايد اكتشاف العلامات التجارية واختيارها في بيئات تُشكّلها تقنيات الذكاء الاصطناعي، يقع على عاتق شركة يونيليفر قيادة هذا التحوّل
وقال: يُرسّخ هذا التعاون مع جوجل كلاود معيارًا جديدًا في كيفية توظيف التكنولوجيا لدعم التجارة والنمو في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول، ما يضمن مرونة يونيليفر وجاهزيتها للمستقبل
وأوضحت برادي أن هذه الشراكة تهدف إلى دعم يونيليفر في تحديث عملياتها التجارية وتعزيز تفاعلها مع المستهلكين
وأشارت إلى أن غوغل كلاود ستوظّف نماذجها المتقدمة للذكاء الاصطناعي، بما في ذلك نموذج جيميني، لبناء أنظمة قادرة على الاستدلال والتعلم والتصرف في جميع عمليات يونيليفر
وقالت: سيضع هذا معيارًا جديدًا للمرونة والتفاعل مع المستهلكين في قطاع السلع الاستهلاكية
About the Author
